Domande frequenti
Tesi di laurea
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Feste di laurea
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Rimborsi
Tesi di laurea
Dove posso effettuare l’upload del file della mia tesi?
Puoi allegare il file direttamente dalla scheda prodotto, insieme agli altri campi di personalizzazione della tesi.
Se preferisci essere supportato da noi durante l’acquisto, puoi venire in negozio oppure puoi inviarci il file su Whatsapp. Ti guideremo passo dopo passo al completamento dell’ordine.
Quali tipologie di file sono ammesse?
Per evitare che si creino dei problemi di impaginazione, il file dell’elaborato e quello del frontespizio devono necessariamente essere in formato PDF.
Devo per forza allegare sia tesi che frontespizio?
No, se hai già inserito il frontespizio nella prima pagina della tua tesi, non è necessario riallegarlo separatamente.
Il mio frontespizio verrà stampato solo in copertina o anche internamente?
Per scelta estetica stampiamo il frontespizio sia sulla copertina esterna sia sulla prima pagina cartacea della tesi.
Se non è quello che desideri sentiti libero di comunicarcelo nel campo “note dell’ordine” presente nella pagina del check-out.
Se non riceveremo nessuna comunicazione in merito, realizzeremo il frontespizio sia sulla copertina che all’interno dell’elaborato cartaceo.
I file hanno una dimensione massima?
Puoi caricare file sino ad un peso massimo di 30MB (è una misura notevole che ti permetterà di non avere problemi in fase di upload). In caso di difficoltà scrivici a vanessa@youni.life e ti aiuteremo.
Se vuoi velocizzare i tempi di caricamento ti consigliamo di comprimere la tua tesi prima dell’upload (il miglior tool gratuito online per comprimere file .pdf è ilovepdf).
Ho scritto una tesi più lunga di 140 pagine. Posso rilegarla lo stesso?
Le nostre copertine possono contenere al massimo 140 fogli.
Se la tua tesi supera tale soglia, potremo stamparla solo in modalità fronte retro. Inoltre applicheremo un sovrapprezzo dalla 141 facciata a seguire. Il sovrapprezzo è di 0,10€ per ogni facciata stampata in bianco e nero e di 0,50€ per ogni facciata stampata a colori.
Contattaci a vanessa@youni.life e troveremo una soluzione adatta alle tue esigenze 🙂
La stampa della mia tesi sarà a colori?
Si, la tua tesi verrà stampata tutta a colori ed il prezzo rimarrà invariato indipendentemente dal numero di pagine a colori presenti nell’elaborato.
Vi sono eccezioni per le quali formuliamo preventivi personalizzati.
Ci sono eccezioni al vostro metodo di preventivazione all-inclusive?
Come hai potuto leggere nella pagina del servizio di stampa tesi il prezzo rimane invariato indipendentemente dal numero di pagine e dal colore di stampa dell’elaborato.
Tuttavia, per garantire la sostenibilità economica del nostro lavoro, vi sono eccezioni per le quali formuliamo preventivi personalizzati:
- se la tua tesi supera le 140 facciate, potremo stamparla soltanto in modalità fronte-retro ed applicheremo un sovrapprezzo dalla 141 facciata a seguire. Il sovrapprezzo è di 0,10€ per ogni facciata stampata in bianco e nero e di 0,50€ per ogni facciata stampata a colori;
- la formula di preventivazione all-inclusive non è contemplata qualora la tua tesi contenga immagini e/o caratteri a colori replicati su ogni pagina dell’elaborato in maniera ricorrente e per soli ragioni estetiche. A titolo esemplificativo e non esaustivo, è il caso dell’applicazione di una immagine a colori (ad esempio il logo dell’Università) nell’intestazione di pagina di ogni foglio del documento o la numerazione delle pagine a colori invece che in bianco e nero.
In questi casi, prima dell’accettazione dell’ordine, sarà nostra cura contattarti per concordare una soluzione alternativa.
Vorrei acquistare due tesi con colori e/o copertine diverse l’una dall’altra? Posso farlo?
Certamente! Una volta che avrai aggiunto al carrello la prima tesi, basterà premere il pulsante verde “Continua con gli acquisti” per uscire dal carrello e ritornare allo shop. Da lì potrai personalizzare la tua seconda tesi con altri colori e modelli di copertina.
Effettuate anche servizi di impaginazione?
No, ma prima di stampare la tua tesi controlleremo che tu non abbia commesso errori di impaginazione riguardanti la modalità di stampa che hai scelto e ti forniremo consigli per impaginarla al meglio.
Se ad esempio hai scelto la modalità di stampa in solo fronte ti consigliamo di posizionare il numero di pagine in basso a destra e di inserire almeno 0,5cm in più nel margine sinistro.
Se invece hai scelto la modalità di stampa fronte-retro ti consigliamo di posizionare il numero di pagine al centro e di usare gli stessi cm nei margini dx e sx. Ricorda anche di posizionare in pagine dispari tutti i contenuti che vorrai stampati sul fronte del foglio.
Se trovo un errore nel mio file, posso modificare il file anche se ho già terminato l’ordine?
Contattaci il più presto possibile in modo da evitare di stampare la tua tesi con il file sbagliato.
Potrai mandarci il nuovo file corretto per email a vanessa@youni.life.
Se dovessimo aver già stampato o rilegato l’elaborato dovrai effettuare un nuovo acquisto.
Che differenza c’è tra il modello più economico Nürma life ed i modelli di alta qualità Dandy e Fashion life?
Le tesi della linea Nürma life sono simili a quelle che puoi trovare nelle altre copisterie di Genova:
- la copertina è liscia con un leggero effetto venato ed è disponibile in 4 colori (rosso, blu, bordeaux, verde)
- i fogli hanno una grammatura di 80 grammi
- il risguardo è bianco non pergamenato
Le tesi delle linee Dandy e Fashion life sono realizzate con materiali di maggiore qualità e contengono dei piccoli dettagli che le rendono più rifinite:
- la copertina del modello Dandy è ruvida al tatto ed è disponibile in 4 colori (rosso, blu, nero, verde)
- la copertina del modello Fashion risulta liscia e soffice al tatto ed è disponibile in più di 10 colori. Inoltre, le scritte in oro o in argento hanno un effetto inciso.
- i fogli hanno una grammatura di 100 grammi
- applichiamo i capitelli lungo il dorso. I capitelli sono piccole fettucce di cotone che doneranno maggior prestigio alla tesi di laurea.
- infine, sostituiamo il classico risguardo bianco con una pregiata carta pergamenata. La tinta è a scelta tra bianco, beige, celeste, verde, grigio o rosa. In alternativa, puoi sempre optare per il classico risguardo bianco.
Che cos’è il risguardo di una tesi?
I risguardi sono i fogli che si trovano all’inizio ed alla fine di un volume, i primi che vedi aprendo la copertina.
Di solito vengono utilizzati dei semplici fogli bianchi (ed è ciò che facciamo anche noi per i risguardi delle tesi della linea Nürma life). Per le tesi delle linee Dandy e Fashion life abbiamo invece scelto di utilizzare dei fogli pergamenati, disponibili in 6 colori: bianco, grigio, celeste, sabbia, verde e rosa. Sta a te scegliere l’abbinamento del colore del risguardo a quello della copertina. Se hai bisogno di suggerimenti, contattaci a vanessa@youni.life 🙂
Che cosa sono i capitelli?
I capitelli sono piccole fettucce di cotone poste alle estremità del dorso. Doneranno maggior prestigio alla tesi di laurea. Sono di colore bianco e verde e li utilizziamo solo per le tesi della linea Dandy e Fashion Life.
Le scritte sulla copertina sono incise?
Innanzitutto è opportuno fare una premessa. L’effetto inciso dipende da tre fattori:
- le caratteristiche e la qualità del pellame delle copertine
- la qualità del macchinario ed il calore applicato alla testina di stampa
- la grandezza dei loghi e dei caratteri del frontespizio (tanto sono più grandi maggiore è l’effetto inciso)
In YouniLife ci siamo messi nelle condizioni di poter ottenere un effetto inciso sulle copertine. Infatti:
- utilizziamo una stampante a caldo di ultima generazione che ci permette di incidere le copertine. Inoltre non correrai il rischio che le scritte si cancellino nel tempo.
- i nostri pellami sono di alta qualità e termoviranti (ossia subiscono una mutazione nella forma e nel colore se impresse e riscaldante mediante una testinaa caldo).
Se vuoi ottenere un effetto inciso, ti consigliamo di scegliere il nostro modello Fashion. Il pellame morbido ci permette di ottenere loghi e scritte dall’effetto inciso. Inoltre ti consigliamo anche di utilizzare caratteri grandi e font spesso/pesante per accentuare l’effetto inciso.
Di che colore posso realizzare le scritte sulla copertina?
Possiamo realizzare le scritte con un effetto lucido di colore oro o argento.
Per una scelta stilistica, non trattiamo colori opachi e di tonalità differenti dall’oro e dall’argento.
Che tipo di rilegatura effettuate?
Utilizziamo un processo di rilegatura in brossura fresata. A differenza della rilegatura utilizzato dalla maggior parte delle copisterie, questo tipo di rilegatura permette di creare volumi più resistenti nel tempo e più facili da sfogliare.
A Genova siamo una delle poche legatorie a rilegare tesi con un processo di rilegatura in brossura fresata 😉
Realizzate anche tesi di laurea morbide o a spirale?
Si, contattaci a vanessa@youni.life e troveremo una soluzione adatta alle tue esigenze 🙂
Feste di laurea
E’ possibile richiedere un menù vegano o vegetariano?
Si, ogni location che abbiamo selezionato è in grado di realizzare un menù che si adatta perfettamente alla tua dieta vegana o vegetariana.
In questo caso è necessario comunicarcelo con preavviso per poterci organizzare al meglio.
E’ possibile richiedere un menù a parte per ospiti con allergie o intolleranze?
Si, ogni location che abbiamo selezionato è in grado di realizzare portate ad hoc per invitati con allergie o intolleranze.
In questo caso è necessario comunicarcelo con preavviso per poterci organizzare al meglio.
Torta di laurea: posso portarla da fuori? Potete prepararmela voi?
Ogni location che abbiamo selezionato è in grado fornirvi direttamente un dolce o una torta.
In ogni caso è possibile portare una torta acquistata altrove, ricordati soltanto di portare con te lo scontrino di acquisto e la lista degli ingredienti.
Posso richiedere anche un servizio fotografico sia prima che durante il rinfresco della laurea?
Si! Lavoriamo con fotografi professionisti che possono immortalare ogni momento della tua festa: dal giorno della proclamazione alla serata dei festeggiamenti.
Scrivici preventivamente a vanessa@youni.life al fine di poterci organizzare al meglio.
Siete in grado di offrire anche un servizio Dj-set?
Si, lavoriamo con DJ ed animatori che possono rendere la tua festa di laurea ancora più divertente!
Scrivici preventivamente a vanessa@youni.life al fine di poterci organizzare al meglio.
E’ possibile mettere della musica collegandosi a Spotify e servizi simili?
Si, ogni location che abbiamo selezionato ha a disposizione casse ed impianti audio da poter utilizzare il giorno della tua feta di laurea.
E’ possibile chiedere un’intera area a noi riservata?
Si, ogni location che abbiamo selezionato ha delle salette da poter riservare a piccoli e grandi gruppi.
E’ possibile organizzare una festa al di fuori degli orari di apertura dei locali?
Si, molti dei locali con cui collaboriamo sono disponibili ad aprire appositamente per te.
Altri hanno a disposizione delle delle sale distaccate pensate appositamente per feste private con tanti invitati.
Ci sono posti auto vicini alla location?
Ci sono posti auto in prossimità di ogni location.
Ogni location è facilmente raggiungibile anche con mezzi pubblici.
Le location sono accessibili a disabili?
Si, ogni location è dotata di ingressi a norma e accessibili a tutti.
Con quanto preavviso dovrò prenotare?
Prima prenoti e meglio è!
Le lauree si svolgono nell’arco di poche settimane e spesso ci capita di ricevere richieste per lo stesso giorno e la stessa ora.
Il nostro consiglio è di prenotare non appena avrete conferma della data ed orario della discussione.
Fortunatamente abbiamo a disposizione 15 location con numerosi posti sia al chiuso sia all’aperto.
Pagherò in anticipo o il giorno della festa di laurea?
Purtroppo ci sono capitate disdette quando avevamo già organizzato tutto: dal buffet alla preparazione dei tavoli.
Per questo motivo preferiamo chiedere un acconto. Questa politica ci permetterà di lavorare ed organizzarci al meglio 🙂
Corone d’alloro
La corona d’alloro sarà della misura perfetta per me?
Assolutamente si! Non correrai il rischio di acquistare un prodotto non indossabile 😉
Durante l’acquisto ti chiediamo di indicarci una taglia indicativa commisurata alla circonferenza della tua testa. Per maggiori informazioni su come misura la circonferenza ti consigliamo di leggere la guida che abbiamo preparato per aiutarti.
Mi date qualche consiglio per conservare la coroncina prima e dopo il giorno della mia laurea?
Ti consigliamo di lasciare la coroncina in un luogo buio e fresco fino al giorno della discussione. L’ideale sarebbe conservarla in frigorifero o in cantina.
Le foglie ed i fiori che utilizzate sono veri? Rimarranno belli anche per il giorno della mia laurea?
Le nostre corone d’alloro sono realizzate con prodotti freschi, acquistati dal fornitore il giorno precedente alla preparazione della coroncina.
Per la miglior resa ti consigliamo di indicare come data di consegna il giorno precedente la discussione di laurea e di seguire le nostre indicazioni sulla corretta conservazione della coroncina.
Le foto del catalogo sono fedeli alla realtà?
Assolutamente si: le coroncine fotografate sono state realizzate dai nostri fioristi e le foto sono state scattate da un fotografo professionista.
Trattandosi di prodotti freschi ed essendo la mano dei nostri fioristi diversa l’una dall’altra, aspettati qualche piccola differenza nella dimensione della foglia, del fiore e delle resa estetica della coroncina.
Potete realizzare una composizione di corona di alloro non esposta nel catalogo?
Certamente. In questo caso ti consigliamo di contattarci per email ad vanessa@youni.life; saremo a tua disposizione per realizzare una corona d’alloro personalizzata.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
In caso di ritiro in negozio, puoi pagare in contanti o con carta di debito, prepagata o postepay.
In caso di consegna a domicilio o in punti di ritiro, puoi pagare con carta al momento delle presa in carico dell’ordine.
In caso di difficoltà scrivici a vanessa@youni.life e ti aiuteremo.
Ho un codice sconto. Dove devo inserirlo?
Il codice sconto va inserito nella pagina del carrello, nella casella sottostante il riepilogo del tuo ordine. Ricorda che, una volta inserito, dovrai validare il codice sconto cliccando sul pulsante “applica coupon”.
Consegne e spedizioni
Dove posso ritirare il mio ordine?
Puoi scegliere la consegna in negozio, in un punto di ritiro convenzionato vicino alle Università di Genova oppure a domicilio.
Il nostro negozio si trova in via San Martino 17E R, a 5 minuti dalla facoltà di Medicina, di Ingegneria e di Scienze naturali.
I punti di ritiro sono l’aula studio Tatabox in via Fieschi 69R oppure il Mentelocale bar bistrot dentro la stazione ferroviaria di Genova Principe.
In caso di ritiro in negozio o nei punti di ritiro, puoi scegliere la consegna in 24 ore o in 3 giorni lavorativi.
In caso di consegna a domicilio, la spedizione avviene solitamente in 24 ore ma in alcuni casi possono essere necessari anche 48/72 ore.
Quali sono i vostri tempi di spedizione?
Puoi scegliere la consegna in 24 ore o in 3 giorni lavorativi.
- Garantiamo la consegna entro il giorno successivo solo per ordini completati entro mezzogiorno
- Se hai effettuato un ordine dopo le 12.00 e hai scelto la consegna in 3 giorni lavorativi, il conteggio dei giorni avviene a partire da quello successivo
- Nel caso di consegna a domicilio, la spedizione avviene solitamente in 24 ore ma in alcuni casi possono essere necessari anche 48/72 ore.
- Nel caso di corone di alloro, richiediamo un preavviso di almeno 72 ore
Esempi con modalità di consegna in 24 ore:
– se hai richiesto una consegna in 24 ore in negozio o in un punto di ritiro e hai effettuato l’ordine entro le 12.00 di Giovedì, potrai ritirare il pacco Venerdì, a partire dalle 17.00;
– se hai richiesto una consegna in 24 ore in negozio o in un punto di ritiro e hai effettuato l’ordine Venerdì, Sabato o entro le 12.00 di Domenica, potrai ritirare il pacco Lunedì, a partire dalle 17.00;
– se hai richiesto una consegna a domicilio e hai effettuato l’ordine Giovedì entro le 12.00, verrà consegnato Venerdì, Lunedì o al massimo Martedì;
– se hai richiesto una consegna a domicilio e hai effettuato l’ordine dopo le 12.00 di Venerdì o nel week-end, verrà consegnato Martedì o al massimo Mercoledì.
Esempi con modalità di spedizione in negozio o in punti di ritiro in 3 giorni lavorativi:
– se hai effettuato l’ordine Lunedì, entro le 12.00, potrai ritirare il pacco Giovedì, a partire dalle 17.00;
– se hai effettuato l’ordine Lunedì, dopo le 12.00, potrai ritirare il pacco Venerdì, a partire dalle 17.00;
Cosa si intende per consegna in 24 ore?
Per consegna in 24 ore intendiamo la consegna il giorno lavorativo successivo.
Pertanto, se ad esempio effettui un ordine alle 9 del mattino, potrebbe esserti recapitata anche il pomeriggio del giorno lavorativo successivo.
In ogni caso, garantiamo la consegna entro il giorno lavorativo successivo solo per ordini completati entro mezzogiorno.
Nel caso di consegna a domicilio, la spedizione avviene solitamente in 24 ore ma in alcuni casi possono essere necessari anche 48/72 ore.
Ho inserito nel carrello due tesi e si sono duplicate le spese per la spedizione a domicilio. Come mai?
I costi di spedizione si applicano sul totale e non vengono duplicati per ogni modello di tesi che aggiungerai al carrello.
E’ probabile che tu abbia selezionato due volte il valore “consegna a domicilio” nel selettore “luogo di spedizione”. Per evitare la duplicazione delle spese di spedizione inserisci il valore “uguale a quanto già aggiunto nel carrello” nel selettore “luogo di spedizione” della seconda tesi che vuoi aggiungere nel carrello.
Consegnate anche nel week-end e nelle festività?
No, consegniamo solo nei giorni lavorativi. Tienine conto quando sceglierai i tempi di consegna.
C’è il rischio che il mio ordine venga danneggiato durante la spedizione?
Il tuo ordine verrà imballato e spedito in una scatola rigida. A seconda del tipo di prodotto che hai ordinato, verranno prese precauzioni per garantire la consegna in perfette condizioni.
Qualora il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato puoi chiedere l’invio di un nuovo prodotto senza alcun costo a tuo carico.
Consegnate in tutta Italia?
Si! Per spedizioni in Sicilia ed in Sardegna contattaci a vanessa@youni.life, ti faremo un preventivo personalizzato.
Consegnate anche all’estero?
Per spedizioni all’estero scrivici a vanessa@youni.life, ti faremo un preventivo personalizzato 😉
Resi e rimborsi
Posso esercitare il diritto di recesso?
Le tesi di laurea e le corone di alloro sono beni personalizzati e/o deperibili per i quali non è possibile esercitare il diritto di recesso, come disciplinato dall’art. 59 del Codice del consumo.
Il tocco di laurea non è considerato bene deperibile o personalizzato, pertanto, se hai cambiato idea o non sei soddisfatto dell’acquisto, hai 14 giorni di tempo per poter esercitare il diritto di recesso. Il cappello dovrà esserci restituito come nuovo e le spese di trasporto per la restituzione saranno a tuo carico.
In quali casi posso chiedere il rimborso?
La nostra politica di base è che se il prodotto che hai acquistato presenta un errore causato da noi (ad esempio, a titolo esemplificativo e non esaustivo, se si è danneggiato durante il trasporto o se le personalizzazioni sono differenti rispetto a quello che ci hai chiesto), lo realizzeremo ex novo a nostra spese.
Pertanto, se noti qualcosa di inesatto nel tuo ordine non temere: contattaci ad vanessa@youni.life, troveremo una soluzione 😉
In ogni caso, considera che l’acquisto di un prodotto realizzato parzialmente o integralmente a mano deve essere un acquisto consapevole. Si tratta di scegliere articoli realizzati con tecniche manuali /artigianali e non con metodiche industriali, e di conseguenza acquistare un prodotto che va a configurarsi come un unicum.
Potrebbe quindi capitarti di ricevere prodotti che alla vista possano contenere delle difformità come per esempio: differenti tonalità di colore, irregolarità delle forme ecc..