Domande frequenti
Tesi di laurea
Corone d’alloro
Feste di laurea
Pagamenti
Spedizioni
Rimborsi
Tesi di laurea
Dove posso effettuare l’upload del file della mia tesi?
Puoi allegare il file direttamente dalla scheda prodotto, insieme agli altri campi di personalizzazione della tesi.
Quali tipologie di file sono ammesse?
Per evitare che si creino dei problemi di impaginazione, il file dell’elaborato e quello del frontespizio devono necessariamente essere in formato .pdf.
I file hanno una dimensione massima?
Puoi caricare file sino ad un peso massimo di 30MB (è una misura notevole che ti permetterà di non avere problemi in fase di upload). In caso di difficoltà scrivici a vanessa@youni.life e ti aiuteremo.
Se vuoi velocizzare i tempi di caricamento ti consigliamo di comprimere la tua tesi prima dell’upload (il miglior tool gratuito online per comprimere file .pdf è ilovepdf).
Ho scritto una tesi più lunga di 140 pagine. Posso rilegarla lo stesso?
Le nostre copertine possono contenere al massimo 140 fogli. Contattaci a vanessa@youni.life e troveremo una soluzione adatta alle tue esigenze 🙂
Se la tua tesi supera tale soglia, potremo stamparla solo in modalità fronte retro. Inoltre applicheremo un sovrapprezzo dalla 141 facciata a seguire. Il sovrapprezzo è di 0,10€ per ogni facciata stampata in bianco e nero e di 0,50€ per ogni facciata stampata a colori.
Ci sono eccezioni al vostro metodo di preventivazione all-inclusive?
Come hai potuto leggere nella pagina del servizio di stampa tesi il prezzo rimane invariato indipendentemente dal numero di pagine e dal colore di stampa dell’elaborato.
Tuttavia, per garantire la sostenibilità economica del nostro lavoro, vi sono eccezioni per le quali formuliamo preventivi personalizzati:
- se la tua tesi supera le 140 facciate, potremo stamparla soltanto in modalità fronte-retro ed applicheremo un sovrapprezzo dalla 141 facciata a seguire. Il sovrapprezzo è di 0,10€ per ogni facciata stampata in bianco e nero e di 0,50€ per ogni facciata stampata a colori;
- la formula di preventivazione all-inclusive non è contemplata qualora la tua tesi contenga immagini e/o caratteri a colori replicati su ogni pagina dell’elaborato in maniera ricorrente e per soli ragioni estetiche. A titolo esemplificativo e non esaustivo, è il caso dell’applicazione di una immagine a colori (ad esempio il logo dell’Università) nell’intestazione di pagina di ogni foglio del documento o la numerazione delle pagine a colori invece che in bianco e nero.
In questi casi, prima dell’accettazione dell’ordine, sarà nostra cura contattarti per concordare una soluzione alternativa.
Vorrei acquistare due tesi con colori e/o copertine diverse l’una dall’altra? Posso farlo?
Certamente! Una volta che avrai aggiunto al carrello la prima tesi, basterà premere il pulsante verde “Continua con gli acquisti” per uscire dal carrello e ritornare allo shop. Da lì potrai personalizzare la tua seconda tesi con altri colori e modelli di copertina.
Il mio frontespizio verrà stampato solo in copertina o anche internamente?
Per scelta estetica stampiamo il frontespizio sia sulla copertina esterna sia sulla prima pagina cartacea della tesi.
Se non è quello che desideri sentiti libero di comunicarcelo nel campo “note dell’ordine” presente nella pagina del check-out.
Se non riceveremo nessuna comunicazione in merito, realizzeremo il frontespizio sia sulla copertina che all’interno dell’elaborato cartaceo.
Se trovo un errore nel mio file, posso modificare il file anche se ho già terminato l’ordine?
Contattaci il più presto possibile in modo da evitare di stampare la tua tesi con il file sbagliato.
Potrai mandarci il nuovo file corretto per email a vanessa@youni.life.
Mi raccomando, comunicacelo in fretta, perché nel caso avessimo già completato la rilegatura della tua tesi dovrai effettuare un nuovo acquisto.
Cosa cambia tra le tesi Nürma life (classica) e le tesi Dandy e Fashion life (alta qualità)?
Le tesi della linea Nürma life sono simili a quelle che puoi trovare nelle altre copisterie di Genova; puoi scegliere tra quattro colori di copertina e la stampa del frontespizio in oro o argento.
Le tesi delle linee Dandy e Fashion life invece si differenziano in maniera radicale da qualunque tesi tu possa trovare a Genova. Sono infatti rilegate con copertine di alta qualità e sono rifinite con risguardi pergamenati e capitelli in tessuto. Inoltre, utilizzeremo una carta in 100grammi invece che in 80grammi. Il risultato finale è di una bellezza unica.
Che tipo di rilegatura effettuate?
Utilizziamo un processo di rilegatura in brossura fresata. A differenza della rilegatura utilizzato dalla maggior parte delle copisterie, questo tipo di rilegatura permette di creare volumi più resistenti nel tempo e più facili da sfogliare.
A Genova siamo una delle poche legatorie a rilegare tesi rigide con processo di rilegatura in brossura fresata 😉
Che cos’è il risguardo di una tesi?
I risguardi sono i fogli che si trovano all’inizio ed alla fine di un volume, i primi che vedi aprendo la copertina.
Di solito vengono utilizzati dei semplici fogli bianchi (ed è ciò che facciamo anche noi per i risguardi delle tesi della linea Nürma life). Per le tesi delle linee Dandy e Fashion life abbiamo invece scelto di utilizzare dei fogli pergamenati, disponibili in 6 colori: bianco, grigio, celeste, sabbia, verde e rosa. Sta a te scegliere l’abbinamento del colore del risguardo a quello della copertina. Se hai bisogno di suggerimenti, contattaci a vanessa@youni.life 🙂
Che cosa sono i capitelli?
I capitelli sono piccole fettucce di cotone poste alle estremità del dorso. Doneranno maggior prestigio alla tesi di laurea. Sono di colore bianco e verde e li utilizziamo solo per le tesi della linea Dandy e Fashion Life.
Feste di laurea
E’ possibile richiedere un menù vegano o vegetariano?
Si, ogni location che abbiamo selezionato è in grado di realizzare un menù che si adatta perfettamente alla tua dieta vegana o vegetariana.
In questo caso è necessario comunicarcelo con preavviso per poterci organizzare al meglio.
E’ possibile richiedere un menù a parte per ospiti con allergie o intolleranze?
Si, ogni location che abbiamo selezionato è in grado di realizzare portate ad hoc per invitati con allergie o intolleranze.
In questo caso è necessario comunicarcelo con preavviso per poterci organizzare al meglio.
Torta di laurea: posso portarla da fuori? Potete prepararmela voi?
Ogni location che abbiamo selezionato è in grado fornirvi direttamente un dolce o una torta.
In ogni caso è possibile portare una torta acquistata altrove, ricordati soltanto di portare con te lo scontrino di acquisto e la lista degli ingredienti.
Posso richiedere anche un servizio fotografico sia prima che durante il rinfresco della laurea?
Si! Lavoriamo con fotografi professionisti che possono immortalare ogni momento della tua festa: dal giorno della proclamazione alla serata dei festeggiamenti.
Scrivici preventivamente a vanessa@youni.life al fine di poterci organizzare al meglio.
Siete in grado di offrire anche un servizio Dj-set?
Si, lavoriamo con DJ ed animatori che possono rendere la tua festa di laurea ancora più divertente!
Scrivici preventivamente a vanessa@youni.life al fine di poterci organizzare al meglio.
E’ possibile mettere della musica collegandosi a Spotify e servizi simili?
Si, ogni location che abbiamo selezionato ha a disposizione casse ed impianti audio da poter utilizzare il giorno della tua feta di laurea.
E’ possibile chiedere un’intera area a noi riservata?
Si, ogni location che abbiamo selezionato ha delle salette da poter riservare a piccoli e grandi gruppi.
E’ possibile organizzare una festa al di fuori degli orari di apertura dei locali?
Si, molti dei locali con cui collaboriamo sono disponibili ad aprire appositamente per te.
Altri hanno a disposizione delle delle sale distaccate pensate appositamente per feste private con tanti invitati.
Ci sono posti auto vicini alla location?
Ci sono posti auto in prossimità di ogni location.
Ogni location è facilmente raggiungibile anche con mezzi pubblici.
Le location sono accessibili a disabili?
Si, ogni location è dotata di ingressi a norma e accessibili a tutti.
Con quanto preavviso dovrò prenotare?
Prima prenoti e meglio è!
Le lauree si svolgono nell’arco di poche settimane e spesso ci capita di ricevere richieste per lo stesso giorno e la stessa ora.
Il nostro consiglio è di prenotare non appena avrete conferma della data ed orario della discussione.
Fortunatamente abbiamo a disposizione 15 location con numerosi posti sia al chiuso sia all’aperto.
Pagherò in anticipo o il giorno della festa di laurea?
Purtroppo ci sono capitate disdette quando avevamo già organizzato tutto: dal buffet alla preparazione dei tavoli.
Per questo motivo preferiamo chiedere un acconto. Questa politica ci permetterà di lavorare ed organizzarci al meglio 🙂
Corone d’alloro
La corona d’alloro sarà della misura perfetta per me?
Assolutamente si! Non correrai il rischio di acquistare un prodotto non indossabile 😉
Durante l’acquisto ti chiediamo di indicarci una taglia indicativa commisurata alla circonferenza della tua testa. Per maggiori informazioni su come misura la circonferenza ti consigliamo di leggere la guida che abbiamo preparato per aiutarti.
Mi date qualche consiglio per conservare la coroncina prima e dopo il giorno della mia laurea?
Ti consigliamo di lasciare la coroncina in un luogo buio e fresco fino al giorno della discussione. L’ideale sarebbe conservarla in frigorifero o in cantina.
Le foglie ed i fiori che utilizzate sono freschi? Rimarranno belli anche per il giorno della mia laurea?
Le nostre corone d’alloro sono realizzate con prodotti freschi, acquistati dal fornitore il giorno stesso o precedente alla preparazione della coroncina.
Per la miglior resa ti consigliamo di indicare come data di consegna il giorno precedente la discussione di laurea e di seguire le nostre indicazioni sulla corretta conservazione della coroncina.
Le foto del catalogo sono fedeli alla realtà?
Assolutamente si: le coroncine fotografate sono state realizzate dai nostri fioristi e le foto sono state scattate da un fotografo professionista.
Trattandosi di prodotti freschi ed essendo la mano dei nostri fioristi diversa l’una dall’altra, aspettati qualche piccola differenza nella dimensione della foglia, del fiore e delle resa estetica della coroncina.
Potete realizzare una composizione di corona di alloro non esposta nel catalogo?
Certamente. In questo caso ti consigliamo di contattarci per email ad vanessa@youni.life; saremo a tua disposizione per realizzare una corona d’alloro personalizzata.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
In caso di ritiro in negozio, puoi pagare in contanti o con carta di debito, prepagata o postepay.
In caso di consegna a domicilio o in punti di ritiro, puoi pagare con carta al momento delle presa in carico dell’ordine.
In caso di difficoltà scrivici a vanessa@youni.life e ti aiuteremo.
Ho un codice sconto. Dove devo inserirlo?
Il codice sconto va inserito nella pagina del carrello, nella casella sottostante il riepilogo del tuo ordine. Ricorda che, una volta inserito, dovrai validare il codice sconto cliccando sul pulsante “applica coupon”.
Spedizioni
Quali sono i vostri tempi di spedizione?
Puoi scegliere la consegna in 24 ore o in 3 giorni lavorativi.
- Garantiamo la consegna entro il giorno successivo solo per ordini completati entro mezzogiorno
- Se hai effettuato un ordine dopo le 12.00 e hai scelto la consegna in 3 giorni lavorativi, il conteggio dei giorni avviene a partire da quello successivo
- Nel caso di consegna a domicilio, la spedizione avviene in 24/48 ore.
- Nel caso di corone di alloro, richiediamo un preavviso di almeno 72 ore
Esempi con modalità di spedizione in 24 ore:
– se hai richiesto una consegna in 24 ore in un punto di ritiro e hai effettuato l’ordine entro le 12.00 di Giovedì, potrai ritirare il pacco Venerdì, a partire dalle 17.00;
– se hai richiesto una consegna in 24 ore in un punto di ritiro e hai effettuato l’ordine Venerdì, Sabato o entro le 12.00 di Domenica, potrai ritirare il pacco Lunedì, a partire dalle 17.00;
– se hai richiesto una consegna in 24/48 ore a domicilio e hai effettuato l’ordine Giovedì, verrà consegnato Lunedì o al massimo Martedì;
– se hai richiesto una consegna in 24/48 ore a domicilio e hai effettuato l’ordine dopo le 12.00 di Venerdì o nel week-end, verrà consegnato Martedì o al massimo Mercoledì.
Esempi con modalità di spedizione in 3 giorni lavorativi:
– se hai effettuato l’ordine Lunedì, entro le 12.00, potrai ritirare il pacco Giovedì, a partire dalle 17.00;
– se hai effettuato l’ordine Lunedì, dopo le 12.00, potrai ritirare il pacco Venerdì, a partire dalle 17.00;
Cosa si intende per consegna in 24 ore?
Per consegna in 24 ore intendiamo la consegna il giorno lavorativo successivo.
Pertanto, se ad esempio effettui un ordine alle 9 del mattino, potrebbe esserti recapitata anche il pomeriggio del giorno successivo.
In ogni caso, garantiamo la consegna entro il giorno lavorativo successivo solo per ordini completati entro mezzogiorno.
Nel caso di consegna a domicilio, la spedizione avviene in 24/48 ore.
Consegnate anche nel week-end e nelle festività?
No, consegniamo solo nei giorni lavorativi. Tienine conto quando sceglierai i tempi di consegna.
C’è il rischio che il mio ordine venga danneggiato durante la spedizione?
Il tuo ordine verrà imballato e spedito in una scatola rigida. A seconda del tipo di prodotto che hai ordinato, verranno prese precauzioni per garantire la consegna in perfette condizioni.
Qualora il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato puoi chiedere l’invio di un nuovo prodotto senza alcun costo a tuo carico.
Consegnate in tutta Italia?
Si! Per spedizioni in Sicilia ed in Sardegna contattaci a vanessa@youni.life, ti faremo un preventivo personalizzato.
Consegnate anche all’estero?
Per spedizioni all’estero scrivici a vanessa@youni.life, ti faremo un preventivo personalizzato 😉
Resi e rimborsi
Posso esercitare il diritto di recesso?
Le tesi di laurea e le corone di alloro sono beni personalizzati e/o deperibili per i quali non è possibile esercitare il diritto di recesso, come disciplinato dall’art. 59 del Codice del consumo.
Il tocco di laurea non è considerato bene deperibile o personalizzato, pertanto, se hai cambiato idea o non sei soddisfatto dell’acquisto, hai 14 giorni di tempo per poter esercitare il diritto di recesso. Il cappello dovrà esserci restituito come nuovo e le spese di trasporto per la restituzione saranno a tuo carico.
In quali casi posso chiedere il rimborso?
Se il tuo ordine arriva danneggiato, puoi chiedere un nuovo ordine senza alcun costo a tuo carico. Se noti qualcosa di inesatto nel tuo ordine contattaci ad vanessa@youni.life, troveremo una soluzione.